Tham khảo

Không gian riêng của bạn tại km 888b

Trang riêng tư là nơi bạn kiểm soát toàn bộ tài khoản — từ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến cài đặt bảo mật và thông tin cá nhân.

Lịch sử giao dịchCài đặt bảo mậtThông tin cá nhânXác minh tài khoản
Khám phá sảnh Đọc câu hỏi thường gặp
km 888b Không gian riêng của bạn tại km 888b
HỖ TRỢ TÀI KHOẢN

Cần hỗ trợ về trang cá nhân?

Nếu bạn gặp vấn đề khi truy cập hoặc cập nhật thông tin trong trang riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trong trang riêng tư — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả khi bạn đang trên điện thoại.

Xác minh ví điện tử

Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chưa khớp trong lịch sử, gửi ảnh chụp màn hình xác nhận để đội kỹ thuật đối soát ngay.

Hỗ trợ tài khoản

Quên mật khẩu, không nhận được mã OTP hoặc cần mở khóa tài khoản — gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

km 888b Khám phá trang cá nhân của bạn

Khám phá trang cá nhân của bạn

Trong trang riêng tư, bạn xem được toàn bộ lịch sử nạp và rút — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money với trạng thái cập nhật theo thời gian thực. Phần cài đặt bảo mật cho phép bạn đổi mật khẩu, bật xác thực hai bước và kiểm tra các phiên đăng nhập đang hoạt động. Thông

tin cá nhân như số điện thoại và địa chỉ email được lưu riêng, chỉ bạn mới chỉnh sửa được. Bước xác minh danh tính — tải ảnh giấy tờ, chờ duyệt — cũng nằm gọn trong mục này, giúp quá trình rút tiền diễn ra nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ trang riêng tư của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán nội địa đã xác minh. Chúng tôi ghi nhật ký mọi phiên đăng nhập để bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trong trang riêng tư — thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật — được truyền qua kết nối SSL mã hóa đầu cuối.

Xác thực hai bước

Bật xác thực hai bước trong phần cài đặt để mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Nhật ký đăng nhập

Bạn xem được danh sách các phiên đăng nhập gần đây — thiết bị, thời gian, địa chỉ IP — và có thể đăng xuất từ xa nếu phát hiện bất thường.

Đối tác thanh toán đã kiểm duyệt

MoMo, ZaloPay và Viettel Money là các đối tác thanh toán nội địa duy nhất kết nối với tài khoản của bạn — không có bên trung gian không rõ nguồn gốc.

Giải thích các thuật ngữ trong trang riêng tư

Một số khái niệm trong trang cá nhân có thể chưa quen — dưới đây là giải thích ngắn gọn để bạn dùng tài khoản tự tin hơn.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn thành KYC giúp mở khóa hạn mức rút tiền và bảo vệ tài khoản của bạn

02
OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần, gửi về số điện thoại đăng ký. Mã này xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch quan trọng trong tài khoản của bạn

03
Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản từ một thiết bị cụ thể. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên này trong mục nhật ký bảo mật.

04
Xác thực hai bước hoạt động như thế nào?

Sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về điện thoại của bạn. Chỉ khi nhập đúng mã đó, đăng nhập mới được xác nhận — thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.

05
Lịch sử giao dịch lưu trong bao lâu?

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong trang riêng tư. Thời gian lưu trữ cụ thể hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn.

06
SSL là gì?

SSL là giao thức mã hóa bảo vệ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Kết nối SSL đảm bảo thông tin cá nhân và giao dịch không bị đọc trộm.

Bạn hỏi về trang riêng tư

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi làm quen với trang cá nhân tại km 888b.

Vào mục thông tin cá nhân, chọn chỉnh sửa số điện thoại, nhập số mới và xác nhận bằng mã OTP gửi về số cũ. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận thành công.

Kiểm tra sóng điện thoại và thử lại sau 60 giây. Nếu vẫn không nhận được, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat — đội kỹ thuật sẽ kiểm tra trạng thái gửi mã cho bạn.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo và gửi qua kênh hỗ trợ. Đội kỹ thuật đối soát với hệ thống thanh toán và cập nhật lịch sử trong thời gian sớm nhất.

Có thể, nhưng mỗi phiên đăng nhập được ghi lại riêng. Bạn xem danh sách thiết bị đang hoạt động trong mục nhật ký và có thể đăng xuất từ xa bất kỳ phiên nào.

Sau khi tải ảnh giấy tờ lên, đội xét duyệt xử lý theo thứ tự nhận được. Kết quả thông báo qua tài khoản của bạn; thời gian cụ thể phụ thuộc vào lượng yêu cầu hiện tại.

Có. Toàn bộ tính năng trong trang riêng tư — lịch sử giao dịch, cài đặt bảo mật, xác minh tài khoản — hoạt động đầy đủ trên trình duyệt điện thoại, không cần cài thêm ứng dụng.

Trang liên quan

km 888b Vietnam Cẩm Nang Crash Crash Siêu Tốc Thành Viên Mới km 888b Đăng nhập