Tham khảo

Quy định sử dụng tại km 888b

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và km 888b khi mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các phòng chơi trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
km 888b Quy định sử dụng tại km 888b
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản áp dụng cho tài khoản hoặc giao dịch cụ thể của mình, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên ứng dụng điện thoại.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên ứng dụng

Mở ứng dụng km 888b trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc dưới màn hình. Kết nối trực tiếp với nhân viên tiếng Việt, không chờ hàng.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi câu hỏi về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc yêu cầu xem xét tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.

Kênh Telegram chính thức

Liên hệ qua Telegram nếu bạn cần gửi kèm ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh nhanh hơn.

BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

km 888b thu thập thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm số điện thoại, ví điện tử được liên kết và lịch sử nạp rút. Dữ liệu này không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền được lưu trữ để xử lý tranh chấp và xác minh tài khoản khi cần. Bạn có thể tra cứu lịch sử này trong phần tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa tự động để bảo vệ số dư.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ và chuẩn bị xác minh danh tính theo quy trình một bước trên ứng dụng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu của quy định hiện hành tại vùng hợp lệ.

Thắc mắc về điều khoản km 888b

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, hãy nhắn trực tiếp qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng ký trên km 888b tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi đăng ký được xem là chấp nhận toàn bộ điều khoản.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp sẽ bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm trước khi được xử lý.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để ngừng sử dụng tài khoản và yêu cầu xử lý số dư còn lại. Chúng tôi sẽ hướng dẫn bước rút tiền trước khi đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ loại dữ liệu cần xem hoặc xóa. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý sau khi mọi giao dịch tồn đọng trong tài khoản đã hoàn tất.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp xác nhận giao dịch từ ứng dụng ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội chúng tôi đối chiếu với lịch sử ghi nhận trên hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.