Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại km 888b, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuy định thanh toánQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
km 888b Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần làm rõ về chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tuyến tiếng Việt qua Live Chat — kênh nhanh nhất để xử lý câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Với vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và xác minh ví, mở phiếu hỗ trợ tài khoản trực tiếp từ điện thoại.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của km 888b. Dưới đây là các biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ thông tin của bạn theo chính sách pháp lý hiện hành.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL theo tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt hoặc ứng dụng.

Xác minh danh tính

Tài khoản mới cần hoàn tất xác minh OTP qua số điện thoại trước khi thực hiện giao dịch — bước này bảo vệ quyền truy cập của chính bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc Live Chat tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại km 888b.

Mọi người dùng đã mở tài khoản tại km 888b đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Việc truy cập chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn theo chính sách bảo mật và chỉ bạn mới có quyền xem.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo chính sách lưu trữ dữ liệu nội bộ hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật là bạn đã đồng ý.

Liên hệ đội hỗ trợ tài khoản qua Live Chat trước. Hầu hết các tranh chấp về giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được giải quyết ngay tại bước này.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.